เทคโนโลยี GIS และGeoData (ข้อมูลเชิงพื้นที่) ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ทั่วโลก เพราะมีการปรับใช้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจจนประสบความสำเร็จกันมานานหลายปี แต่ด้วยข้อจำกัดของซอฟต์แวร์และข้อมูลประกอบการวิเคราะห์ที่มีราคาค่อนข้างสูงทำให้ขณะนั้นได้จำกัดการใช้งานอยู่ในกลุ่มเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ไม่แพร่หลายเหมือนเช่นในยุคปัจจุบัน เทคโนโลยีขั้นสูงและข้อมูลประกอบการวิเคราะห์ทุกวันนี้มีให้เลือกใช้งานหลากหลายในราคาที่จับต้องได้ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดไหน แน่นอนว่าหากเราเข้าใจในเทคโนโลยี เห็นโอกาสในการนำมาปรับใช้ก็อาจทำให้ธุรกิจสามารถแข่งขัน พลิกจากผู้ตามก้าวเป็นผู้นำทางธุรกิจได้ วันนี้นอสตร้าจะมาแชร์ มาแชร์ ตัวอย่างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีทางด้าน GIS และข้อมูล (GeoData) เคล็ดไม่ลับที่องค์กรชั้นนำทั่วโลกได้มีการนำไปประยุกต์ใช้ในกระบวนการทำงาน ตั้งแต่การวางแผน การกำหนดกลยุทธ์ การเฝ้าติดตาม ที่ช่วยให้เขาประสบความสำเร็จและยิ่งใหญ่ได้เหมือนเช่นในปัจจุบันประหนึ่งว่ามีเข็มทิศในการดำเนินธุรกิจ
แต่ก่อนจะไปเข้าเรื่อง Usecase ต้องขอแนะนำองค์ประกอบทั้งสองส่วน เทคโนโลยี GIS และ NOSTRA GeoData ให้ทุกคนได้รู้จักกันก่อน องค์ประกอบแรกเทคโนโลยี GIS คืออะไร? เทคโนโลยีด้าน GIS หรือระบบภูมิสารสนเทศ เป็นการรวบรวม บริหารจัดการ และวิเคราะห์ข้อมูล บนพื้นฐานของวิทยาศาสตร์ด้านแผนที่ ซึ่งเป็นการนำเอาข้อมูลต่างๆมาแสดงผลลงบนแผนที ทั้งในรูปแบบ 2 มิติ และ 3 มิติเพื่อให้สามารถมองเห็นข้อมูลได้ชัดเจนขึ้น นำไปสู่การคิดวิเคราะห์ให้เห็นความสัมพันธ์กันระหว่างข้อมูล สามารถนำไปใช้วางแผนธุรกิจ ตัดสินใจ แก้ปัญหา หรือสามารถนำต่อยอดเป็น Solution เพื่อให้เกิดเป็น Location Intelligence การวิเคราะห์ด้วยระบบภูมิสารสนเทศในมุมมองใหม่ๆ เช่น การจัดการเส้นทางการขนส่ง การแบ่งเขตการขาย การวิเคราะห์หาพื้นที่ศักยภาพในการขยายธุรกิจหรือ Site selection (Ref: Esri Thailand | What is GIS?)
เทคโนโลยี GIS ได้รับความยอมรับและเป็นที่นิยมอย่างมากจากองค์กรต่างๆทั่วโลก ด้วยจุดประสงค์การใช้งานที่แตกต่างกันไปไม่ว่าจะเป็น
- เพื่อช่วยในการชี้ให้เห็นถึงปัญหา (เชิงพื้นที่)
- เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง
- เพื่อจัดการกับเหตุการณ์ต่างๆ
- เพื่อการคาดการณ์
- เพื่อการจัดลำดับความสำคัญ
- เพื่อทำความเข้าใจทิศทาง (Trend)
ในส่วนขององค์ประกอบสำคัญที่ 2 ที่ขาดไม่ได้ก็คือ GeoData หรือ ชุดข้อมูลแผนที่ดิจิทัล (Digital Map Data) โดยในประเทศไทย เองก็จะมีผู้ให้บริการ GeoData แบรนด์ NOSTRA (นอสตร้า) ที่ใช้งานกันอย่างแพร่หลาย ได้รับการยอมรับว่ามีความละเอียดของข้อมูล มีความแม่นยำสูงครอบคลุมภูมิภาค ASEAN สามารถใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์หรือจีไอเอส (GIS) และ Business Intelligence เพื่อการวิเคราะห์จัดการพื้นที่ (Site analysis) ได้เป็นอย่างดี ในชุดข้อมูลภูมิศาสตร์ประกอบไปด้วย 4 ประเภทของข้อมูล 1.ข้อมูลเชิงตำแหน่ง (Point) เช่น ตำแหน่งของสถานที่สำคัญต่าง ๆ 2.ข้อมูลเชิงเส้น (Line) เช่น ถนน เส้นทางระบบขนส่งมวลชน เส้นทางรถไฟ รถไฟฟ้า และรถไฟฟ้าใต้ดิน 3.ข้อมูลเชิงพื้นที่รูปปิด (Polygon) เช่น ขอบเขตการปกครองในระดับจังหวัด อำเภอ และตำบล ขอบเขตเทศบาล ขอบเขตแหล่งน้ำ ขอบเขตของตำแหน่งสถานที่สำคัญต่าง ๆ เป็นต้นและ 4.ข้อมูลทางสถิติศาสตร์ (Statistics) ข้อมูลที่เป็นตัวเลข Table ข้อมูลประเภทตาราง เช่น ข้อมูลประชากรศาสตร์ระดับจังหวัด อำเภอ และตำบลได้แก่ ข้อมูลจำนวนประชากร ข้อมูลจำนวนครัวเรือน (Ref ชุดข้อมูลภูมิศาสตร์ประกอบไปด้วย ข้อมูล 4 ประเภท : นอสตร้า ชู NOSTRA GeoData ชุดข้อมูลภูมิศาสตร์ เจาะกลุ่มอสังหาฯ รีเทล ลิสซิ่ง-สินเชื่อ หนุนดาต้าช่วยธุรกิจฟื้นตัว – NOSTRA MAP )
และเมื่อองค์กรนำ เทคโนโลยี GIS และข้อมูล GeoData ทั้ง 2 ส่วนมาวิเคราะห์ร่วมกัน จะช่วยสนับสนุนการตัดสินใจในการวางแผน และบริหารจัดการทางธุรกิจ ตลอดจนกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การวางแผนตั้งสาขาใหม่ การวิเคราะห์ขอบเขตพื้นที่ให้บริการได้ตามความต้องการ ที่นี้มาดูกันว่าองค์กรชั้นนำเขามีการนำ เทคโนโลยีทางด้าน GIS และ NOSTRA GeoData ไปประยุกต์ใช้ในด้านใดได้บ้าง ?
- Data Display
เมื่อต้องประชุมสรุปข้อมูลจำนวนมากที่ซับซ้อนจากเดิมในรูปแบบตาราง หรือข้อมูลจากตาราง Excel ในกับผู้บริหารและทีม ต้องใช้การอธิบาย ใช้เวลากว่าจะทำความเข้าใจได้ถูกต้องตรงกันอาจใช้เวลานาน แต่บริษัทชั้นนำมักจะใช้เทคนิคการนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนเหล่านั้นออกมาเป็นภาพ กราฟ แผนภูมิ เพิ่มเฉดสีต่างๆ ลงไปบนแผนที่ สร้างภาพทำให้ผู้บริหารและทีมเข้าใจข้อมูลได้อย่างง่ายและรวดเร็ว
(การนำข้อมูลที่มีจากเดิมในรูปแบบตาราง หรือข้อมูลจากตาราง Excel มาแสดงผลเชิงพื้นที่ หรือเป็นแผนที่ ในรูปแบบต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นเป็นภาพรวมในเบื้องต้น ให้ง่ายต่อการวางกลยุทธ์ในขั้นตอนต่อไป ซึ่ง 40% ของบริษัทในประเทศไทย (จากการเก็บข้อมูลของบริษัท โกลบเทค จำกัด) พบว่าบริษัทต้องการที่จะนำข้อมูลภายในที่มีไปใช้ให้เกิดประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์สูงสุด แต่ไม่รู้จะทำอย่างไร ? การนำข้อมูลมาแสดงเป็นกลุ่มของสีลงบนแผนที่ก็น่าจะเป็นอีกทางเลือกที่ดีในการมองภาพรวมของผู้บริหาร)
2.New Customer Finding
หนึ่งในเครื่องมือช่วยหาลูกค้าใหม่ขยายตลาด หรือพาร์ททางธุรกิจขององค์กรชั้นนำของโลกคือการนำเทคโนโลยี GIS และข้อมูล GeoData มาค้นหาช่องว่างและโอกาสในการขยายธุรกิจ เพราะเพียงแค่นำฐานข้อมูลลูกค้าที่บริษัทมี ผนวกกับข้อมูล GeoData วิเคราะห์ร่วมและแสดงซ้อนทับกันบนแผนที่ ผลลัพธ์ที่ได้คือภาพสะท้อนพื้นที่ที่อาจเป็นโอกาสทางธุรกิจ ปัญหาหรือช่องว่างของการให้บริการเพื่อทีมกลยุทธ์นำไปปรับหรือสร้างแผนการตลาดได้แม่นยำมากยิ่งขึ้น
3.Surrounding Environment Analysis
รู้หรือไม่ว่าการวิเคราะห์กายภาพการทำความเข้าใจกับสภาพแวดล้อมเชิงโลเคชันของทั้งตัวเอง คู่แข่ง และนำมาจำแนกว่ามีปัจจัยอะไรที่ช่วยส่งเสริมให้พื้นที่นั้นๆ เป็นพื้นที่ที่เหมาะกับการลงทุน มีศักยภาพหรือไม่ อย่างไรได้จากการใช้เทคโนโลยี GIS และข้อมูล GeoData นั้น ช่วยให้บริษัทใหญ่ๆ สร้างโอกาสและวิเคราะห์ปัญหาได้ชัดขึ้น มีข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจ ช่วยให้สามารถปิดจุดอ่อนนั้นได้อย่างรวดเร็ว
4.Catchment Area Analysis
5.Site Selection Analysis
- การวิเคราะห์เพื่อหาทำเลที่ตั้งที่มีศักยภาพด้วยการใช้เทคโนโลยี GIS และข้อมูล GeoData เป็นสำคัญ แบ่งเป็น 2 รูปแบบย่อยๆ ได้ดังนี้
- General Method – การวิเคราะห์เชิงลึกในพื้นที่เฉพาะเจาะจง โดยการเปรียบเทียบปัจจัยของพื้นที่เป้าหมายนั้นๆ แสดงผลวิเคราะห์ผ่านแผนที่ภาพ เพื่อเห็นผลลัพธ์ที่คาดการณ์ว่าจะเป็นพื้นที่ที่เหมาะสมในการลงทุนมากที่สุดบนพื้นฐานของข้อมูลด้านโลเคชัน
- AHP Method— การวิเคราะห์ข้อมูลผ่านการมองภาพรวมของพื้นที่ จากการนำข้อมูลโลเคชัน GeoData ต่างๆ เช่น ตำแหน่งข้อมูลในหมวดต่างๆ เส้นถนน คู่แข่งทางการค้า และอื่นๆ เพื่อให้ปรากฏผลการวิเคราะห์ทำเลยุทธศาสตร์บนแผนที่พื้นที่เหมาะสมสำหรับการขยายสาขามากที่สุด
6.Evaluate Location
7.Customer Segmentation Analysis
และนี่ก็เป็น 7 อรรถประโยชน์จากการนำเทคโนโลยี GIS และข้อมูล GeoData ที่บริษัทชั้นนำของโลกปรับใช้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจ หากคุณเป็นผู้บริหารและเห็นว่ายังไม่ได้เริ่มนำเทคโนโลยี GIS และข้อมูล GeoData ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลต่างๆ ในองค์กรมาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ขอนัดเพื่อปรึกษาทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ NOSTRA ได้ฟรีค่ะ ในบทความหน้าเราจะมาลงรายละเอียดของแต่ข้อกันในเชิงลึก รอติดตามกันได้เลยค่ะ
รู้จักกับ GeoData เพิ่มเติม https://www.nostramap.com/map-for-gis-th/
ขอรับเอกสารเพิ่มเติม หรือนัดหมายเพื่อนำเสนอโซลูชัน https://www.nostramap.com/map-for-gis-th/#Contact